يُرجى قراءة هذه الشروط قبل الحجز. بحجزك لدى MTN لتأجير السيارات فأنت توافق عليها وعلى سياسة الخصوصية. آخر تحديث: أكتوبر 2026.
السيارة
- تصلك كل سيارة نظيفة وبحالة جيدة، ونوثّق معك بالصور أي أثر أو ضرر موجود عند التسليم.
- من لحظة التسليم حتى الإرجاع تكون السيارة مسؤولية المستأجر.
- تُعاد السيارة بالحالة التي استُلمت بها وفي الموعد المتفق عليه.
- يحق لـ MTN استرداد السيارة في أي وقت وعلى نفقة المستأجر إذا خُرق العقد.
التأمين
- كل سيارات أسطولنا مؤمّنة تأميناً شاملاً وفق قوانين الإمارات، ولا يوجد لدينا تأمين ضد الغير فقط.
- لا يغطي التأمين حالات منها: تأجير السيارة لطرف آخر دون موافقتنا الخطية، والقيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، وقيادة سائق غير مسجّل في عقد الإيجار.
- تخضع كل مطالبة لشروط شركة التأمين وقوانين الإمارات.
مدة الإيجار
- يوم الإيجار 24 ساعة تبدأ من وقت التسليم.
- التأخير في الإرجاع: حتى 59 دقيقة دون رسوم، ومن 60 إلى 119 دقيقة نصف يوم، و120 دقيقة فأكثر يوم كامل.
- الإرجاع المبكر: لا تُسترد قيمة الأيام غير المستخدمة.
- يمكن تمديد الإيجار بعد بدئه حسب التوفر وبالسعر اليومي.
التوصيل والتنقّل
- التوصيل والاستلام مجانيان في أي مكان داخل دبي.
- لا يُسمح بإخراج السيارة من الإمارات إلا بموافقة خطية منا، ولـ MTN حق القبول أو الرفض.
- نوفّر الاستقبال والتوصيل في مطار دبي الدولي، ونرجو تزويدنا برقم الرحلة لتكون السيارة جاهزة في الصالة والموعد الصحيحين.
السائقون
- يكون الحجز باسم السائق الرئيسي، ويجب أن يطابق الاسم ما في عقد الإيجار.
- المقيمون في الإمارات: هوية إماراتية سارية أو جواز سفر مع إقامة، ورخصة قيادة إماراتية سارية.
- الزوار: جواز سفر مع ختم الدخول، ورخصة قيادة من بلدك (مع رخصة قيادة دولية عند الحاجة).
- السائق الإضافي مجاني إذا استوفى الشروط نفسها وسُجّل في العقد.
الدفع والمخالفات وسالك
- نقبل الدفع نقداً أو ببطاقة فيزا أو ماستركارد باسم المستأجر نفسه. بطاقة شخص آخر مقبولة فقط بحضور صاحبها وتوقيعه نموذج تفويض البطاقة.
- المخالفات المرورية ورسوم سالك وأي رسوم أخرى خلال فترة الإيجار على المستأجر.
استخدامات غير مسموحة
يحق لـ MTN إنهاء الإيجار وتحميل المستأجر أي خسارة أو ضرر إذا استُخدمت السيارة في أيٍّ مما يلي:
- إلحاق ضرر متعمّد أو ناتج عن تهوّر من السائق أو الركاب.
- انقلاب السيارة أو ميلانها، أو أضرار في السقف أو أسفل السيارة.
- الجلوس أو الوقوف على السقف، أو الاصطدام بأجسام مرتفعة كالأشجار والجسور وحواجز المواقف.
- القيادة بإطار مثقوب أو مع ضوء تحذير، أو تعبئة وقود خاطئ، أو فقدان المفاتيح.
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات.
- التدخين داخل السيارة أو إرجاعها متسخة بشكل مفرط.
- تركيب أي شيء على السيارة دون موافقتنا، أو تركها مفتوحة أو المفاتيح بداخلها.
- أي استخدام غير قانوني للسيارة.
الإلغاء والاسترداد
- الإيجار اليومي والأسبوعي والشهري: الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل بدء الإيجار، والإلغاء بعد ذلك أو عدم الحضور يُحسب بالكامل.
- الحجز بالساعة والباقات: العربون غير قابل للاسترداد بعد تأكيد الحجز.
- التوصيل من المطار وإليه: الإلغاء مجاني بإشعار قبل 48 ساعة على الأقل، وبعد ذلك أو عند عدم الحضور يُحسب بالكامل.
- خدمات السائق الخاص: يحق لـ MTN إنهاء الخدمة واحتسابها كاملة إذا قام الركاب بنشاط غير قانوني أو حملوا مواد ممنوعة أو دخّنوا في السيارة، أو إذا كان مع من هم دون 21 عاماً مشروبات كحولية دون مرافقة شخص بالغ.
- يكون الإلغاء بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، واحتفظ بتأكيدنا المكتوب.
- يُعاد المبلغ خلال أسبوع من انتهاء الخدمة، إلى البطاقة أو الحساب نفسه الذي دُفع منه، ولا تُرد مدفوعات البطاقات نقداً.
- يُرجى أخذ أغراضك معك، فـ MTN غير مسؤولة عن المقتنيات المتروكة في السيارة.
القانون
تسري هذه الشروط على كل إيجار من التاريخ أعلاه، ويحق لـ MTN تحديثها بإشعار. ويخضع الإيجار أيضاً لعقد الإيجار وشروط شركة التأمين وقوانين الإمارات، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.